– As expressões faciais e corporais facilitam durante um atendimento, devido que através delas é possível observar qual a mensagem que aquela vítima quer transmitir mediante a situação que está sendo vivenciada no momento da emergência.

– Quando o profissional tem um comportamento adequado de acordo com o que ele está observando e sabendo a forma correta de se expressar; a vítima que estiver observando este profissional vai se sentir segura/confiante e o atendimento vai desenvolver.

– Quando a comunicação é efetiva, o atendimento ocorre de uma maneira com mais facilidade e objetiva.